Disponibilità e prezzi.

Sia i prezzi che le disponibilità indicate nel sito si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni senza preavviso. Una volta inviato il modulo d'ordine riceverai un'e-mail automatica con la conferma dell'ordine effettuato. Tale e-mail ha l'unico scopo di notificare il ricevimento dell'ordine. Nel caso in cui la merce acquistata dovesse subire variazioni di prezzo dovute ad oscillazioni di mercato, ci riserviamo di contattarvi nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporre un prodotto alternativo. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. All'atto della spedizione viene emesso lo scontrino fiscale, comprendente le spese di spedizione; eventuale partita IVA deve essere comunicata con l'ordine e comporta il rilascio della fattura. In nessun caso sono emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale. Le immagini mostrate sono del tutto indicative e potrebbero differire in parte dal prodotto effettivamente disponibile.

Fatturazione

• I Clienti dotati di Partita I.V.A. dovranno indicare in fase di registrazione e/o ordine la loro Partita I.V.A. e Codice Fiscale , sede legale e indirizzo di spedizione.

• La fattura sarà emessa in forma cartacea ,contenuta nel pacco o allegata insieme allo stesso.

Offerte, sconti o regali non sono cumulabili. Le offerte speciali sono soggette alla disponibilità e potrebbero essere in confezioni promozionali . Il regalo non viene in nessun caso sostituito. L'assistenza sull'articolo in regalo non viene fornita.

Pagamento

Le modalità di pagamento sono:

• Bonifico bancario anticipato: contestualmente all'e-mail automatica di conferma dell'ordine vengono inviati gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della spedizione della merce.
Le nostre coordinate Bancarie sono le seguenti

Festa
Banco Desio e della Brianza
Via Orvieto Amelia (Tr)

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Per velocizzare i tempi ti consigliamo di inviare copia dell'operazione a mezzo email festa@perlatuafesta.it
• Carte di credito: si accettano Carta Sì, Visa, Visa Electron e Mastercard. perlatuafesta.it utilizza Paypal per i pagamenti online in garanzia di transazioni sicure.

Offerte speciali e regali

Qualora doveste trovare all’interno del vostro pacco merce rovinata, vi invitiamo ad inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco un’e-mail al nostro indirizzo festa@perlatuafesta.it , con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata. L’e-mail dovrà contenere anche il riferimento del numero d’ordine e di spedizione. 

Consegna

perlatuafesta.it spedisce in tutta Italia tramite corriere espresso GLS . In questo modo la consegna è garantita entro 2 giorni lavortivi dalla data di spedizione  dell'ordine su tutto il territorio nazionale, escluso isole minori e alcune località particolari. Per le isole e per le località disagiate es. Laguna veneta ; il nostro sistema automatico NON calcola le spese esatte, quindi una volta effettuato l'ordine NON procedere al pagamento ma, inviare una mail per conoscere le spese, il carrello abbandonato verrà recuperato con l'inserimento delle spese corrette, a questo punto deciderete se accettare o meno la proposta.

Se non diversamente indicato si provvede ad inviare i prodotti disponibili (il riso è SEMPRE disponibile), e successivamente quelli eventualmente non in magazzino ,previo accordo con il cliente, fermo restando un solo addebito per le spese di trasporto.

Diritto di recesso per i consumatori

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci (Raccomandata a/r a Festa di Chiappafreddo Elisabetta via Primo Maggio 18/20 05022 Amelia (Tr); PEC:elisabettachiappafreddo@pec.it ) della sua decisione di recedere dal presente contratto. Oppure utilizzare il modulo di recesso contenuto nel sito

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

 Lei è l’esclusivo responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche. Tratterremo dal rimborso la parte del prezzo corrispondente alla perdita di valore del bene.

 La informiamo, inoltre, che Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

1) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

2) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

3) oggetti personalizzati su specifiche del cliente.

Di conseguenza, prodotti alimentari o prodotti che una volta aperti non assicurino più l’igiene e la sicurezza della salute altrui non possono essere restituiti.

ODR - Risoluzione delle Controversie Online dei Consumatori

Dal 15/02/2016 è entrato in vigore il Regolamento UE N. 524/2013 relativo alla “risoluzione delle controversie online dei consumatori”.

Lo scopo del Regolamento ODR (online dispute resolution) è quello di fornire una risoluzione efficace, trasparente, super partes, veloce e giusta alle dispute online. Tali controversie possono scaturire dalla vendita transfrontaliera online di beni o la fornitura di servizi all’interno dell’Unione Europea.

L’obiettivo del Regolamento deve essere raggiunto attraverso la creazione di una piattaforma online di risoluzione delle controversie (piattaforma
ODR) a livello UE e la cooperazione con gli organismi nazionali competenti. 

In caso di controversia questo è il link alla piattaforma ODR: 
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Controversie

In caso di controversia è esclusivamente competente l'Autorità Giudiziaria di Terni.

Forza maggiore

In caso di forza maggiore o caso fortuito, non siamo responsabili nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e abbiamo la facoltà di risolvere il tutto o in parte il contratto o sospenderne o differire l'esecuzione. Offerte speciali e regali Offerte, sconti o regali non sono cumulabili. Le offerte speciali sono soggette alla disponibilità e potrebbero essere in confezioni promozionali . Il regalo non viene in nessun caso sostituito. L'assistenza sull'articolo in regalo non viene fornita. Pagamento Le modalità di pagamento sono:

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. Diritto di recesso Al consumatore non soddisfatto della merce è consentito di restituirla e di ottenere la sostituzione della stessa o il rimborso del prezzo pagato con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione) (legge 50/1992), comunicando tale intenzione a mezzo raccomandata entro 10gg dalla data di ricevimento del pacco. La raccomandata deve contenere copia del nostro scontrino fiscale e/o della nostra fattura. Come disposto dall'art. 5 comma 3 del Dgls citato sono esclusi dal diritto di recesso: i prodotti utilizzati ed esauriti dal cliente. Il nostro personale può dare consigli, ma non può garantire per il corretto utilizzo dei prodotti. Per i prodotti con confezione aperta, viene rimborsato il costo dell'articolo meno (-) il 15% del valore dello stesso per diritto di riconfezionamento. perlatuafesta.it declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione, illustrazione, variazione dei prezzi e specifiche dei prodotti. Il reso va rispedito, in confezione originale e perfettamente integra, al seguente indirizzo: Cocoa Studio S.r.l. - Via San Raffaele 1 - 2021 Milano (MI). Per motivi di organizzazione interna non sono accettati resi privi del numero di autorizzazione. Il rimborso avviene, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, ma nel termine massimo di 30gg dal ricevimento della merce resa. Controversie In caso di controversia è esclusivamente competente l'Autorità Giudiziaria di Terni. Forza maggiore In caso di forza maggiore o caso fortuito, non siamo responsabili nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e abbiamo la facoltà di risolvere il tutto o in parte il contratto o sospenderne o differire l'esecuzione.